Subiect: Secolul XXI a adus o schimbare majoră în relaţia dintre muzee şi publicul lor. Fiind faţă în faţă cu vizitatorii contemporani, tot mai multe muzee s-au speriat să conştientizeze rolul pe care îl joacă şi s-au schimbat treptat de la „a fi ceva” la „a fi pentru cineva”. Am putea vorbi chiar despre o presiune publică exercitată de utilizatorii de produse şi servicii culturale. Ei sunt cei care au făcut ca muzeele să se recreeze în titluri pentru oameni, un loc în care îşi pot petrece timpul liber şi (re) găsi valorile patrimoniului cultural.